ჩვენი სერვისი

გაყიდვების შემდგომი მომსახურება

კომპანია ახორციელებს სამონტაჟო მომსახურების პროცესს ISO9001 ხარისხის უზრუნველყოფის სისტემის შესაბამისად. დანიშნული პროფესიონალური ლოგისტიკური მომსახურება უზრუნველყოფს უსაფრთხოებას და სიჩქარეს. კომპანიის გაყიდვების შემდგომი მომსახურების განყოფილებას აქვს ა პროფესიონალური სამონტაჟო გუნდი. შეკვეთის მიღების შემდეგ ინსტალატორები შეასრულებენ სამონტაჟო სამუშაოებს შესაბამისად "ინსტალაციის ოპერაციული სახელმძღვანელო." ინსტალაციის შემდეგ მიღება განხორციელდება „ინსტალაციის“ მიხედვით მიღების სტანდარტი“. ამის შემდეგ, მომხმარებელი ხელს მოაწერს მიღებას „კარის ავტომატური მონტაჟის მიღების“ მიხედვით ფორმა." მარკეტინგის დეპარტამენტი აყალიბებს „მომხმარებლის ფაილს“ თითოეული მომხმარებლისთვის. თუ საჭიროა ინსტალაციის მითითებები ჩვენი პროდუქციის შეძენისას კომპანიას შეუძლია გამოაგზავნოს გამოცდილი ინსტალატორები ადგილზე ხელმძღვანელობისთვის.

1. კომპანია გვპირდება, რომ OWNIC ავტომატური კარების სერიის პროდუქტების დაბრუნების მაჩვენებელი 3%-ზე ნაკლები იქნება.
2. კომპანია გვპირდება გარანტიას პროდუქტის ძირითად კომპონენტებზე და უვადოდ მოვლას პროექტის მიღების დღიდან.
3. უფასო საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში კომპანია პასუხისმგებელია თავად პროექტის ხარისხით მიყენებული ზიანის უფასო შეკეთებაზე ან შეცვლაზე.
4. კომპანია ყოველწლიურად რეგულარულად ეწვევა მომხმარებლებს, რათა გაიგოს პროდუქტის გამოყენების სტატუსი და მიაწოდოს უკუკავშირი შესაბამის განყოფილებებს პროდუქტის ხარისხისა და მომსახურების გასაუმჯობესებლად.
5. მომხმარებლის მიერ ნებისმიერი არხის საშუალებით მოხსენებული ხარისხის ყველა პრობლემა ჩაიწერება და მარკეტინგის დეპარტამენტი გაგზავნის პერსონალს ადგილზე შეკეთების უზრუნველსაყოფად 48 საათის განმავლობაში (მოგზაურობის დროის გამოკლებით).
6. უფასო საგარანტიო ვადის გასვლის შემდეგ, არასათანადო მოხმარებით გამოწვეული საპროექტო პროდუქციის დაზიანების შემთხვევაში, სარემონტო მომსახურება განხორციელდება ოპერატიულად, მხოლოდ ნაწილების და მგზავრობის ხარჯების დარიცხვით.